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No.7773-30 [質問]:Re : ガーネット・ティル ID:EFhuLiGs 02/14 15:20 シマノのお客様対応の係の方は、 「ハンドルが1mmでも戻れば"完全に不良"です。申し訳ございません。」 と認めております。 また、 「ショップに行けないようでしたら、こちらに送っていただいても結構です」 とも言っていました。 ただ、できるだけ小売店を通した方が良いですね。 私は小売店の対応がいい加減だったので、シマノさんにその旨を伝えると 「それ、どこのショップですか？ひどいですね」 とも言われました。 そもそも説明書と違う商品は、あきらかに不良品でしょう。 そのような不良品を掴まされた消費者に対しては、メーカーは責任を負わなければなりません。 会社に勤めた事のある社会人なら知っている常識的な事です。 メーカーが不良とみとめている物に対して第三者が、「細かいヤツだ」、「ヘタクソだ」、「自己責任だ」とは、もの凄く失礼ですね？ あげくのはてに、「通販なんかで買うからだ」とは、「流通」というものを否定されるのでしょうか？ 質問している方も、素朴な疑問として聞いているかもしれないのに、言い方も失礼ですね？ 何様なんでしょ？ [PR] ﾅﾁｭﾗﾑﾌｨｯｼﾝｸﾞ |