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No.15376
[質問]:修理の事で…
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1:金欠学生(3) 11/13 09:01
ID:kPopKajA

今月の初めに新品（売れ残り品）コブレッティ（パトリオット）を買ってそのまま釣り場へ…３号ナイロンでスピナベをキャストしたら一投目からアクシデント！！
＃２のガイドが吹っ飛んでしまいました（泣）次の日に釣り具店に事情を話してクレームの手続きをしました。昨日の夕方連絡があったので釣り具店んに行くと使用中の破損は、クレームの対象外って言われました（泣）納得ができないので保留中です。
こんな時どんな対処をすればいんですか？
どなたかアドバイスをお願いします！
全部
2:王子(20) 11/13 11:42
ID:2k/mJ.ss

釣り中のアクシデントに対応しないのは珍しいですね。
車で挟んで折れた！なら対応外ってのはわかるのですが。
おそらくその対応外と言われた釣具屋が対応外なんじゃないでしょうか？
メーカーに問合わせするのがいいと思うのですが。
全部
4:AOI(5) 11/13 13:45
ID:iBpKP63E

えー？通常使用中の破損が保証不可なんて聞いたこと無いですが、保証書にはなんて書いてありますか？
5:金欠学生(3) 11/13 16:23
ID:kPopKajA

王子さん、AOIさんありがとうございます。
AOIさん、保証書は、付いていません。６０％OFF商品につき…ってやつなので。
修理はしてもらえます。ただ僕はガイドの取り付けに問題があったとしか考えられず、クレーム対応で無償で直してもらいたいんです。
モデルが古いから対応してもらえないのかな？なんて考えてました。
全部
6:AOI(5) 11/13 20:48
ID:C3PWXCxo

　あ、クレームのことでしたか。すいません（汗）。
　でも、使用初回で、しかも普通にキャストしたとのことですから、普通はクレームで直りますよね。
　店の人が弱腰過ぎるでしょう。王子さんがおっしゃるとおり、強く言った方がいいです。
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