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No.15376
[質問]:修理の事で…
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2:王子(20) 11/13 11:42
ID:2k/mJ.ss

釣り中のアクシデントに対応しないのは珍しいですね。
車で挟んで折れた！なら対応外ってのはわかるのですが。
おそらくその対応外と言われた釣具屋が対応外なんじゃないでしょうか？
メーカーに問合わせするのがいいと思うのですが。
全部
4:AOI(5) 11/13 13:45
ID:iBpKP63E

えー？通常使用中の破損が保証不可なんて聞いたこと無いですが、保証書にはなんて書いてありますか？
5:金欠学生(3) 11/13 16:23
ID:kPopKajA

王子さん、AOIさんありがとうございます。
AOIさん、保証書は、付いていません。６０％OFF商品につき…ってやつなので。
修理はしてもらえます。ただ僕はガイドの取り付けに問題があったとしか考えられず、クレーム対応で無償で直してもらいたいんです。
モデルが古いから対応してもらえないのかな？なんて考えてました。
全部
6:AOI(5) 11/13 20:48
ID:C3PWXCxo

　あ、クレームのことでしたか。すいません（汗）。
　でも、使用初回で、しかも普通にキャストしたとのことですから、普通はクレームで直りますよね。
　店の人が弱腰過ぎるでしょう。王子さんがおっしゃるとおり、強く言った方がいいです。
7:富豪学生(0) 11/13 21:04
ID:iaV/gEf6

残念ながら、釣具屋とも交渉出来ない人が、メーカーの相談窓口の人に対して優位な交渉が出来るとは思えません。
他の人は、『強く言った方がいい』とかいい加減なこと書いてますけど、強く言ったら完全な負けですよ。
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