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No.8008
[雑談]:ロッドを買ったのですが、使用２時間で壊れてしまいました。この場合どこに訴えれば良いのですか？
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5:フリーマン 03/22 09:51
ID:g8GB4iDk

とりあえず、通販で買ったお店に
電話入れて、事情を話しましょう。

そうすればどうすればいいか指示を貰えますので、
全部
6:助けてください。 03/22 11:11
ID:k8m45bL2

皆さん有難うございます。
先程購入店に電話したんですが、
物凄くウザそうに対応されました。
『ガイドの根元は一番傷みやすい所だから』
全部
7:もんもん 03/22 11:43
ID:WCJV3nS.

ご愁傷さまです。通販のデメリットがモロに出るケースですね。多分購入店は対応してくれないのでしょうから、直接メーカーに電話してみるしかないですね。あまりいい方法ではないのですが、背に腹は替えられないでしょう。

それか、この際スレッドを自分で巻くのに挑戦するか。どちらにせよ、ブランクスが折れるといったトラブルでなかったのが不幸中の幸いでしたね。

全部
8:シェル 03/22 11:58
ID:VIpC9XsM

あまりにも悲しかったので、メーカーに電話してみました。差し出がましいまねをして、もし気に触りましたらすいません。
直接電話して頂いて構いませんとのことです。ただ竿を送る場合、代引手数料だけはご勘弁くださいとのことです。担当の方の名前もお聞きしましたが、こういう場なので伏せておきます。14時くらいなら大丈夫だそうです。
株式会社天龍、0265267550丁寧な対応でしたよ。
9:ねこバス 03/22 13:22
ID:CE0VbnQo

助けてくださいさん。はじめまして。ねこバスと申します。
　酷い販売店にあたってしまいましたね。自分も通販でメガのロッドを購入し、破損（自分の不注意でしたが）した時、購入店に電話し、親切に対応して頂けました。その時は、近所の取扱店（この場合は天龍）でも受付出来るとの事だったので、通販店までの送料および、製造メーカー迄の送料も省けました。（修理代のみでした）
　基本的に通常使用２時間で破損は十分クレームとして対応して頂けるものと思いますよ。シェルさんが確認して頂けている様ですし、天龍も良心的に対応して頂けそうですから、一度直接電話してみて、内容を詳しく話してみた方が良いかと思いますよ。
　しかし酷い通販店ですなぁ。。。でも釣りは面白いですから、これにめげず楽しみましょう。
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