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No.7956
[質問]:depsへのクレーム
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6:セパタ 03/12 17:14
ID:41Rb1WUM

私もmmmmさん、ペロさんと同意見です。店頭で買ったなら購入前に自分でチェックできたはずですし、通販やオークで買ったとしても責任は通販店や出品者にあり、depsにクレームを出すのはスジが通ってないと思います。まず無理でしょうがもしdepsにクレームを出して新品と交換してもらった、ということになれば、失礼な言い方かもしれませんが私は詐欺に近いと思います。
7:たくや 03/12 19:39
ID:EFRTlNK.

スラップさん はじめましてです。
現物見たわけではないので分かりませんが 初期不良製品だとしたら、始めに行動することは メーカーに電話して正直に(中古品購入)いきさつを説明する事だと思います。
最終的には人間対人間の話し合いになると思いますので 誠実 に事情を説明すれば、クレームがとおらなくても諦めがつくのではないでしょうか。
以後、中古商品(新品でもか!!)の場合は気を付けましょうねー
8:すらっぷ 03/13 01:05
ID:DsJsUcSM

ケンジィさん、mmmmさん、なむさん、ペロさん、セパタさん、たくやさん、返信ありがとうございます。
正直自分も、クレーム出したところで受け入れられる可能性は少ないだろうし、常識的にも間違っていることはわかっていました。でもいろいろな方の意見が聞きたかったのでこのスレをたてました。みなさん、真剣に答えてくださってありがとうございました。
9:kkk777. 03/16 02:25
ID:adRPqzK2

あまりにも悔しい気分なら買った中古屋に聞いてみるのが最良ではないでしょうか。
もしかしたら売主に問い合わせて修理状況か最初からなのか教えてくれるかもしれませんし。
購入時期も売主が教えてくれて期間内っぽいのであれば保障修理でデプスに問い合わせるのも迷わずできるかと思います。
だって中古とはいえど保証書付きで売ってるんですからね・・。
10:なむ 03/16 11:04
ID:4iGIDgeM

主さん>もし実費で修理となったとしたら、自分で修理してみては。
意外と簡単だし、わけないですよ
ペロさん>やっている店もあるだろう事くらいはわかってますよ。でも買い取って値札付けるだけが大半ですよ。
それと、けっこうな利益率取ってんだから、店側も若干のリスクを負うのは当たり前。そういう意味の義務です。
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