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■タックル掲示板
■ステラ 07シリーズ
No.10319
[質問]:バックラします
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158:まりも(10) 08/03 11:48
ID:tipqzLuY

別に買った店じゃなくても店の人に「メーカーにクレームがある」と一言言えば大抵調べてくれます。買った店じゃなきゃいけないなんて事はありません。寧ろ対応しない店の方が少ないですよ。
159:たむらけんじろう(10) 08/04 09:13
ID:Pn9IEkRI

「二度三度・・・」ってことは、ショップのほうでは一度は対応してもらわれたんですよね？メーカーに送ってベイルの修理かなにか。それでもあかんかったんですよね？じゃあ本体のほうでしょうか・・・・。

＞サービスには以前に電話で相談しましたが、保証に関しては、販売店経由を一点張りなんです。

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160:偽善者(30) 08/14 11:27
ID:FQqH8RKM

ステラにはあまり興味がなかったんですが、このスレは読ませてもらってました。
ツインパワーにAR-Cスプールが搭載されたら買おうかなって思ってたのですが、今回臨時収入があったんで、イグジストスティーズカスタムと悩んだ結果、結局ステラ２５００Sを購入。
２度釣りに行きましたが、ライントラブルは皆無でした。
ツインパワーMgが、初釣りで数投しただけでバックラッシュしたのに比べれば、えらい進歩です。
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161:カッチン(20) 08/18 09:35
ID:lC2zLVkk

久々に読みましたが、まだ解決しないようですね。私のステラは全くバックラッシュしないままです。
シマノは対応が疎かなとこがありますね。アンタレスＤＣの時は腹が立ちました。
私も購入した店にとりあえずクレーム処理的に出した後、シマノの営業店とお客さま相談センターへ電話で連絡。対応がいい加減でしたので、激怒してやりました。正式に書面てもって、どの部分が悪く、どう処理するのかやどうやったら解決できるのか。納期はいつ頃になるんだとおくったことがあります。また、たまたま量販店にシマノの営業マンが着てたので、とっ捕まえてじかに文句言いました。
ここまでしてようやくトラブル解消。手間がかかりました。
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162:レイザーラモンリアルゲイ(3) 08/18 10:24
ID:zp0gycLs

やりすぎじゃないかな
もう一台買って試してみなよ
それでするなら腕でしょ
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